Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conocé cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Introducción
En BENIGNO, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma para conectar pacientes con profesionales e instituciones de salud.
Información que Recopilamos
Información que proporcionas directamente:
- Datos de registro: Nombre, email, contraseña, tipo de usuario
- Información de perfil: Biografía, ubicación, especialidad y matrícula profesional (médicos, odontólogos y demás profesionales), razón social y CUIT (instituciones), obras sociales y fotos del perfil o consultorio
- Información de contacto: Teléfono, dirección (opcional)
- Información de pago: Datos bancarios para transacciones (encriptados)
- Comunicaciones: Mensajes, reviews, comentarios
Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, interacciones
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Datos de sesión: Información técnica para mantener tu sesión iniciada
- Geolocalización: Ubicación aproximada (con tu consentimiento)
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar servicios: Facilitar conexiones entre usuarios y profesionales
- Procesar transacciones: Gestionar pagos y facturación de forma segura
- Personalizar experiencia: Mostrar contenido y recomendaciones relevantes
- Comunicación: Enviarte actualizaciones, notificaciones y soporte
- Seguridad: Detectar fraude y proteger la plataforma
- Mejora del servicio: Analizar uso para optimizar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Atender requisitos legales y regulatorios
Sesión y almacenamiento técnico
Para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias, el sitio guarda en tu navegador los datos técnicos mínimos necesarios para funcionar. No usamos cookies de publicidad.
Compartir tu Información
Compartimos tu información únicamente en estas situaciones:
Con tu consentimiento:
- Información de perfil público visible para otros usuarios
- Datos compartidos con los profesionales o instituciones de salud que contactás
Proveedores de servicios:
- Procesadores de pagos (Mercado Pago, PayPal)
- Servicios de hosting, base de datos y almacenamiento en la nube (Vercel y Supabase)
- Herramientas de análisis y marketing
Requisitos legales:
- Cumplimiento de órdenes judiciales
- Protección de derechos y seguridad
- Prevención de fraude
Datos que cargan los profesionales sobre sus pacientes
Los profesionales, instituciones y farmacias pueden registrar en su panel información sobre sus propios pacientes (turnos, datos de contacto, notas internas). Esa información es privada: solo puede verla la cuenta que la cargó y no se muestra en ningún perfil público ni en el buscador. Cada profesional es responsable del tratamiento que haga de esos datos conforme a la normativa de protección de datos personales y de datos de salud que le sea aplicable.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples medidas de seguridad:
- Encriptación: Datos sensibles encriptados en tránsito y reposo
- Autenticación: Verificación del correo electrónico obligatoria para acceder a tu cuenta
- Acceso limitado: Solo personal autorizado accede a datos personales
- Monitoreo: Supervisión continua de amenazas de seguridad
- Actualizaciones: Sistemas actualizados con últimas medidas de seguridad
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Eliminación: Solicitar borrado de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato portable
- Oposición: Objetar ciertos usos de tus datos
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
Retención de Datos
Conservamos tu información durante:
- Cuenta activa: Mientras uses nuestros servicios
- Datos transaccionales: 7 años (requisitos fiscales)
- Logs de seguridad: 2 años
- Datos de marketing: Hasta que retires consentimiento
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.
Menores de Edad
BENIGNO está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información.
Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Aseguramos que estas transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables y que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Email a tu dirección registrada
- Notificación prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"